מדיניות פרטיות

כללי

VOQU מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת לשמור על המידע האישי הנמסר בעת השימוש והשירותים הניתנים דרכו.
מדיניות זו נועדה להבהיר אילו נתונים נאספים, כיצד אנו משתמשים בהם ומהן זכויות המשתמשים בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

איסוף מידע

בעת שימוש באתר או ביצוע רכישה אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

פרטים אישיים שמסרת: שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא״ל.

פרטי תשלום: מועברים ישירות לגורמי סליקה מורשים ואינם נשמרים בשרתינו.

נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ודפוסי גלישה באתר (באמצעות Cookies).

שימוש במידע

המידע שנאסף משמש ל־:

עיבוד וביצוע ההזמנה, כולל טיפול בתשלומים ומשלוחים.

יצירת קשר עם הלקוח לצורך עדכונים, שירות ותמיכה.

שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת תכנים אישיים.

שליחת הצעות שיווקיות ומבצעים – רק בהסכמת המשתמש (Opt-In).

שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר במערכות מאובטחות בהתאם לסטנדרטים המקובלים בתחום.

פרטי תשלום אינם נשמרים על ידי VOQU.

אנו נוקטים באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים למניעת גישה לא מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.

העברת מידע לצד שלישי

VOQU אינה מוסרת מידע אישי לצדדים שלישיים אלא לצורך הכרחי לביצוע העסקה (כגון חברות סליקה, חברות שילוח).

לא נעשה שימוש במידע לצרכים מסחריים של צד שלישי ללא הסכמת המשתמש.

ייתכן שנמסור מידע אם יידרש על פי דין או צו שיפוטי.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקובצי Cookie לצורך ניהול תקין ושיפור חוויית המשתמש.

המשתמש רשאי לחסום שימוש ב־Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לכל משתמש יש את הזכויות הבאות:

לעיין במידע השמור עליו.

לבקש את תיקון המידע או מחיקתו.

לבטל הרשמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.

יצירת קשר

לכל שאלה או בעיה בנוגע למשלוחים ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו באמצעות דוא״ל: 

אנו זמינים בימי עסקים ונשמח לסייע.

צוות VOQU.